Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 18 august 2026
Această politică este întocmită în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova (în vigoare din 23 august 2026, care transpune integral Regulamentul UE 2016/679 - GDPR), respectiv, până la acea dată, cu Legea nr. 133/2011.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este SergoTech S.R.L. (care operează sub denumirea comercială Sergo Systems), cu sediul în bd. Mircea cel Bătrân 8/2, mun. Chișinău, Republica Moldova, IDNO 1026602000221, email contact@sergosystems.com.
Cererile privind protecția datelor pot fi adresate la contact@sergosystems.com. Compania nu are obligația legală de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO), întrucât nu desfășoară monitorizare sistematică la scară largă și nu prelucrează categorii speciale de date la scară largă.
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date:
- date furnizate voluntar prin formularul de contact: nume, adresă de email, subiect, mesaj;
- date tehnice colectate automat prin cookie-uri: adresă IP (anonimizată), tipul browserului și dispozitivului, paginile vizitate, durata vizitei;
- preferințe salvate local (temă vizuală, limbă, alegerea privind cookie-urile).
3. Scopul și temeiul legal al prelucrării
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Răspuns la solicitările din formularul de contact | Consimțământul persoanei vizate (bifat explicit la trimiterea formularului) |
| Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics) | Consimțământul persoanei vizate, exprimat prin banner-ul de cookie-uri |
| Funcționarea tehnică a site-ului (temă, limbă, memorarea consimțământului) | Interes legitim - strict necesar pentru funcționare, fără impact semnificativ asupra confidențialității |
| Respectarea obligațiilor legale | Obligație legală |
4. Politica de cookie-uri
La prima vizită, un banner vă permite să acceptați, să respingeți sau să configurați cookie-urile neesențiale. Puteți schimba alegerea oricând din butonul „Setări cookie-uri" din subsolul paginii.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată | Tip |
|---|---|---|---|---|
| st_theme | Site propriu | Memorează tema (deschisă/închisă la culoare) | Permanent (local) | Necesar |
| st_lang | Site propriu | Memorează limba preferată | Sesiune | Necesar |
| st_consent | Site propriu | Memorează alegerea privind cookie-urile | Permanent (local) | Necesar |
| _ga | Google Analytics | Distinge utilizatorii unici | 13 luni | Analytics (opt-in) |
| _ga_* | Google Analytics | Menține starea sesiunii pentru raportare | 13 luni | Analytics (opt-in) |
Cookie-urile de tip „Analytics" se activează exclusiv după consimțământul dumneavoastră explicit (Google Consent Mode) și nu sunt setate implicit.
5. Destinatarii datelor și transferuri
Datele pot fi accesate de următorii împuterniciți/procesatori, strict pentru scopurile menționate mai sus:
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics) - date de navigare, doar cu consimțământul dumneavoastră; transfer în afara Republicii Moldova/UE, realizat pe baza clauzelor contractuale standard ale Google;
- Web3Forms - procesarea și retransmiterea mesajelor din formularul de contact;
- Cloudflare, Inc. - găzduire, distribuție de conținut (CDN) și protecție anti-spam (Turnstile).
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.
6. Perioada de stocare
- Mesajele trimise prin formularul de contact se păstrează maximum 12 luni de la ultimul contact, apoi sunt șterse sau anonimizate;
- Datele de analiză (Google Analytics) se păstrează conform duratei cookie-urilor din tabelul de mai sus;
- Datele necesare respectării unei obligații legale se păstrează pe durata prevăzută de lege.
7. Securitatea datelor
Site-ul folosește exclusiv conexiuni criptate (HTTPS), este găzduit prin Cloudflare (protecție DDoS și filtrare trafic malițios) și limitează accesul la date doar la persoanele autorizate. Formularul de contact este protejat suplimentar printr-un sistem anti-bot (Cloudflare Turnstile).
8. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul:
- de acces la datele dumneavoastră personale;
- de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
- de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
- de restricționare a prelucrării;
- de opoziție la prelucrare;
- la portabilitatea datelor;
- de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@sergosystems.com. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în cel mult o lună de la primire.
9. Dreptul de a depune plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, autoritatea națională de supraveghere în domeniu.
10. Contact
SergoTech S.R.L. (Sergo Systems)bd. Mircea cel Bătrân 8/2, mun. Chișinău, Republica Moldova
Email: contact@sergosystems.com
Telefon: +373 67 392 091